고객 지원 향상을 위한 맞춤형 AI 챗봇
ChatClient는 기업이 고객 지원을 위해 개인화된 챗봇을 만들 수 있도록 하는 웹 기반 AI 챗봇 빌더입니다. 이 챗봇은 웹사이트 URL 및 다양한 문서 형식과 같은 회사 데이터를 활용하여 훈련됩니다. 사용자는 챗봇을 웹사이트의 위젯으로 쉽게 통합할 수 있어 고객 문의에 대해 24시간 즉각적인 응답을 보장합니다. 이 도구의 사용자 정의 기능은 기업이 특정 요구 사항에 따라 챗봇 경험을 조정할 수 있게 하여 사용자 참여와 만족도를 높입니다.
훈련 과정은 사용자 친화적이며, 관련 데이터를 업로드한 후 단 한 번의 클릭만으로 가능합니다. ChatClient는 PDF 및 CSV를 포함한 여러 파일 형식을 지원하여 다양한 콘텐츠 유형에 적합합니다. 사용자는 고객 참여 및 전환율 증가와 같은 긍정적인 결과를 보고했습니다. 다국어 지원 및 API 통합이 부족하지만, 원활한 설정과 운영 효율성 덕분에 고객 서비스를 향상시키려는 기업에 유용한 도구입니다.
